Mandy 上周末网购了好几件春季新衣,她在手机上查看物流轨迹时惊喜发现了品牌推送的专属折扣。正好母亲节快到了,于是她决定在店铺二次下单。为妈妈选几件衣服作为母亲节礼物。


就这样,店铺回头客产生了,这不是天马行空,而是 Tracker 再一次突破独立站商家业务场景的边界!


沉浸"买买买"的顾客


大多数的企业将80%的营销预算用于获取首批客户流量,然而8%的复购客户就可以为你的店铺贡献41%的销售额。当流量红利的日渐消失,获客成本的不断攀高,回头客(Repeat Customer)才是企业最重要、最宝贵的资产


企业如何将一次性购买的用户转化为重复购物的忠实顾客呢?除了常见的用户邮件营销、会员体系、社群运营等玩法,物流查询是一个特殊而行之有效的场景,你值得一试!


SHOPLINE 认证开发者包裹追踪神器 Tracker 仅能实时推送物流进度给消费者端,还能支持商家为顾客配置专属折扣码,激励他们再次光顾店铺。


01

浏览折扣 + 追踪物流,双倍体验加持


专属优惠券,加速复购决策!


在消费者端,Tracker 在物流查询页弹出多样折扣码,再来一单:


消费者在进行物流信息查询的过程中,会收到来自商家的折扣信息弹窗。Tracker 也支持消费者一键复制折扣码,用于在店铺中快速二次下单。



集中追踪包裹动态,尽在Tracker


消费者可以通过 Tracker APP集中地统计和追踪多平台、多独立站(不限于SHOPLINE店铺)的包裹信息。


目前 Tracker 已接入1000+ 家国际物流商,包含 USPS、UPS、DHL、OnTrac、LaserShip、OSM、YRC、SEKO logistics等,方便消费者随时随地添加一个包裹信息,自行查询各类订单的物流轨迹。



Tracker 支持消费者于 APP 中进行各大主流电商平台的串联。当前 Tracker 亦支持消费者关联 Amazon、eBay、Wlamart、AliExpress、Wish、Shein。消费者仅需通过 Tracker 中进行相关设置即可实时同步各大电商平台的订单,一站式通过 Tracker 进行物流追踪


只有解决好消费者最关心的物流追踪,才能提升他们对品牌的信任感和好感度,从而收获更高粘性的忠实客群,让复购一再发生!


无论是消费者想随时了解物流状态,还是关注新鲜的“薅羊毛”机会,仅需一个 Tracker!


02

Tracker 支持配置折扣,转化更好了


自动化物流通知,客询压力骤减


在多数的电商购物场景中,当消费者完成下单后,最关注的事项则为订单的处理进度。


“Hi,我的包裹到哪里了?” 

“请稍等,马上帮您查询。”


如果遇到客服反馈物流不及时,还可能会取消订单、换平台下单,影响最终卖家收入。


常因人工客服跟不上咨询量而收到客诉?Tracker 自动化物流通知帮你快速缓解压力!


商家只需在后台一键开启物流追踪配置,即刻免费启用物流追踪与同步,你的顾客就能收到实时包裹轨迹。人工回复客询、管理物流信息成本高,全都迎刃而解。



卖家可以在SHOPLINE店铺后台的「设置-结账-客户联系方式」中勾选「客户在结账后可下载SHOPLINE Tracker App,并获取发货更新信息」选项。


当消费者在下单成功后:

>> 在物流配送进度邮件;

>> 或店铺下单成功页面,均可以看到安装 Tracker 以查看物流轨迹的提示。


如消费者对于包裹有更多的疑问,Tracker 亦支持消费者通过「Contact Merchant」入口及时与卖家取得联系,快速处理问题,提升消费者满意度。


锚定高复购潜客,提升复购事半功倍


当前Tracker 为你提供了三种折扣码类型的配置选择,包括百分比折扣、金额折扣和免运费权益,以满足不同的营销需求:


  • 百分比折扣 ?? 降低商品的价格,顾客更易接受

  • 金额折扣 ?? 顾客直接看到具体的优惠金额

  • 免运费折扣 ?? 顾客担心运费过高,影响购买决策


无论是促销活动还是回馈优惠,让你的店铺在激烈的营销中更具竞争力,也能为店铺带来良好的口碑,增加复购。


Source:freepik




欢迎SHOPLINE独立站商家免费体验Tracker,限时开放邀约,三步配置折扣码!

注册店铺(如完成注册可忽略此步)>> 联系客服反馈>> 人工评估后帮助商家开通>>根据下述操作快速配置


1

店铺后台操作:

商家在店铺后台点击「应用」中搜索「Tracker」,安装后即可开始使用「Tracker」插件。



2

配置折扣码在「折扣获取渠道」

商家可设置折扣码在「折扣获取渠道」中展示。开启「开关」并点击「配置/查看折扣码」,通过配置弹窗,则可选择相关折扣。


消费者可以在个人中心查看店铺折扣码,若复制折扣码,Tracker 将自动引导其至商家店铺。















3

配置折扣码在「订单详情」

此外,商家还能设置折扣码在「订单详情」展示,通过「渠道获取渠道」的折扣码中选择对应订单详情中展示。




欢迎推荐您的消费者安装Tracker,可在iOS 或 Google Play应用市场搜索Tracker - My Package Tracking,也可点击下方链接直接跳转下载:


  • App Store 点击下载

  • Google Play 点击下载



作为全球智慧零售解决方案商,SHOPLINE 期待在全球市场用产品和服务助推更多强大品牌的飞跃。为助力全球品牌飞速增长,我们重磅推出 SHOPLINE Enterprise 企业级解决方案:


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